Support
A question, a problem or an idea? Write to me. Period. is made by one person, and every message is read.
official.jns.on@gmail.comYou can also send feedback from inside the app; it opens a Mail draft that you send yourself. Please don't include health details you'd rather keep private: they aren't needed to help you.
Where are my entries?
Only on your iPhone, in an encrypted database. There is no account and no server, so I can't see, recover or restore your entries for you.
How do I move to a new iPhone?
Under Settings → Backup, save a backup protected with a password, for example to iCloud Drive. On the new iPhone, install Period. and restore that file. Keep the password safe: the backup can't be opened without it.
Can I bring my history from another app?
Yes. Export your data from the other app (for example Clue, Flo or Apple Health), then import the file in Period. through the Files picker. The file is read on your phone and not sent anywhere.
My reminders don't appear
Check that notifications for Period. are allowed in the iPhone's Settings → Notifications, and that the reminder is turned on in Period. under Settings → Reminders.
How do I delete everything?
Settings → Delete all data removes everything from your phone for good, as does deleting the app. Backups you saved elsewhere stay there until you delete them.
Can I use Period. for contraception?
No. Period. is a diary, not a medical device. Its estimates are windows of days, not a method of contraception or a diagnosis. For medical questions, please talk to a doctor.
Hilfe
Eine Frage, ein Problem oder eine Idee? Schreib mir. Period. wird von einer Person gemacht, und jede Nachricht wird gelesen.
official.jns.on@gmail.comDu kannst auch direkt aus der App Feedback schicken; dabei öffnet sich ein Mail-Entwurf, den du selbst sendest. Bitte schick keine Gesundheitsdaten mit, die du lieber für dich behältst: Sie sind zum Helfen nicht nötig.
Wo sind meine Einträge?
Nur auf deinem iPhone, in einer verschlüsselten Datenbank. Es gibt kein Konto und keinen Server, deshalb kann ich deine Einträge weder sehen noch wiederherstellen.
Wie ziehe ich auf ein neues iPhone um?
Speichere unter Einstellungen → Sicherung eine mit Passwort geschützte Sicherung, zum Beispiel in iCloud Drive. Installiere Period. auf dem neuen iPhone und stelle die Datei dort wieder her. Bewahre das Passwort gut auf: Ohne es lässt sich die Sicherung nicht öffnen.
Kann ich meine Daten aus einer anderen App mitnehmen?
Ja. Exportiere deine Daten aus der anderen App (zum Beispiel Clue, Flo oder Apple Health) und importiere die Datei in Period. über die Dateien-Auswahl. Die Datei wird auf deinem Telefon gelesen und nirgendwohin gesendet.
Meine Erinnerungen erscheinen nicht
Prüfe, ob Mitteilungen für Period. in den iPhone-Einstellungen → Mitteilungen erlaubt sind und ob die Erinnerung in Period. unter Einstellungen → Erinnerungen eingeschaltet ist.
Wie lösche ich alles?
Einstellungen → Alle Daten löschen entfernt alles endgültig von deinem Telefon, ebenso das Löschen der App. Sicherungen, die du anderswo gespeichert hast, bleiben dort, bis du sie löschst.
Kann ich Period. zur Verhütung nutzen?
Nein. Period. ist ein Tagebuch, kein Medizinprodukt. Die Schätzungen sind Zeitfenster, keine Verhütungsmethode und keine Diagnose. Bei medizinischen Fragen sprich bitte mit einer Ärztin oder einem Arzt.